拆解中国To B领跑企业明略科技的「长期主义」| Link Day明星号
为进一步增进生态伙伴之间的交流与合作,Link Day特别推出“明星号”,每期由云启创新生态中的一家明星企业自发主办,通过实地走访+特邀嘉宾分享+饭局的形式,增强生态伙伴连接。
秋意凉爽,微风轻拂。10月22日,腾讯云启“Link Day明星号”走进明略科技。
当天,腾讯云启携手微吼、梦诚科技、德风科技、摩联科技、彭思科技、考试星、海云捷迅、梧桐花开、紫金诚、感易智能、智数天下等多家腾讯云启创新生态伙伴一齐走进明略科技,共同感受了这家腾讯投后明星企业在过去15年成长与沉淀。
对明略科技的一个注解是,它是中国To B领域面向企业级数据分析和组织智能服务的领跑企业。在数据中台、营销智能、知识图谱等业务侧具有极强的行业竞争力,目前明略科技的服务客户包括宝洁、百胜中国、北京上海等多城市地铁、建设银行、中国人寿、平安银行、多个城市大数据局、国网某电力公司诸多大型客户。
在中间分享环节,明略科技创始人吴明辉和明略科技副总裁刘静分别做了演讲。吴明辉向在场的生态合作伙伴复盘了明略科技的发展史,以及在过往多年中对团队、组织、产品线的独特理解;刘静则是以宝洁为例,全面介绍了明略科技是如何在“12年的周期里”,和一家超大型企业共创,进而构建出明略自身强劲的产业服务能力。
以下是分享实录(有删减),enjoy:
明略科技创始人 吴明辉
今天非常高兴腾讯给我们这样一个机会,把大家连接到一起。腾讯最厉害的能力就是连接,通过微信、QQ把C端的用户连接到一起。在现在产业互联网时代,腾讯也在帮我们这种面向To B的公司连接着更多的企业。
“产品要聚焦”
明略科技发展到今天是第15年,现在已经有4000名员工,这几年人数涨的非常多。在快速发展之余我也经常反思,首先就是我们的业务还需要进一步的聚焦。
我们在最近这两三年减掉了很多业务线,每年都会重新盘点哪些业务线应该做,哪些加大投入,哪些不应该做了。实际上发展到今天,到多元化的时候一定要把业务方向当成内部投资决策,投委会这样的方式去做。
我们的整个战略制定逻辑,第一条就是你的产品研发的逻辑,实际上就是投资的决策逻辑。有时候停掉一个业务线也有非常冷酷无情,虽然之前大家投了很多资源,但是该停的时候还要停。
今天我们归纳了明略的核心竞争力是什么,有三个关键词:
第一是营销智能。在广告营销领域帮助大型品牌分析广告效果,优化精准投放,甚至去做舆情的分析,消费者的洞察;
第二是数据中台。明略帮助很多企业,尤其是那些自己拥有大量的不同系统产生的数据,又希望把这个数据融合在一起的企业。比如我们和腾讯云合作,在数字城市、数字政府这块我们的数据中台还是起了非常好的作用。
第三个标签是知识图谱。这个词在中国To B领域最早的应用,是明略带到这个市场的,我们当时主要用在公安的情报分析研判领域。
这三个标签是明略现在最核心的三个标签。我们把公司所有的研发资源、产品路线都集中在这三个标签,而与之对应的,市场也会把所有类似这三个这样的业务源源不断地涌向到我们这样的企业中来。
做企业级服务,最后并不是比谁大,而是比谁强,而且是在很窄的细分领域里比谁强。专业面向聚焦细分领域长期投入,这个是很关键的。
“一把手”要先做产品,再做市场
第二个想分享的是产品。
做To B的企业,很多人会有一个比较大的问题,产品没做好就推向市场了,这个也是明略之前的问题。尤其是对于一把手来讲,我认为最重要的还是把产品定好,尤其是从0到1的的过程,这个过程极其关键。
我自己最痛苦的一段时间是当时同时要兼顾两个公司,秒针(明略前身)和明略没有合并在一起的时候,差不多有40个人直线汇报给我,整个管理很繁琐。那个时间也正逢两家公司都在做外部融资,需要花大量的时间做资本运作。
结果是在产品上我花的时间精力远远不够,就交给自己其他的同事做。后来发现虽然业务在不断增长,但实际上没有把很好的产品做出来。
作为CEO,作为一把手,一定要把产品做到非常扎实的状态,要让公司所有的销售、所有的产品经理都知道我们是哪一个点最后打动客户的,把这个点做到整个市场最好。
在整个明略发展过程中,绝大多数产品线里面的事都是我自己干的。在公司里面你很难找出第二个人把销售的人、产品的人、技术的人所有聚在一起做一个点,只有一把手才能突破这个点。
不把这个事情搞定,企业很难面向市场。当一家企业搞定了这件事情,就可以快速面向市场,并且企业也自然会有非常强大的销售市场团队。
坚持长期主义
作为企业级服务,坚持非常关键。以明略为例,我们的业务从秒针算起已经超过15年,到了现在这个时间点我们是赛道上唯一的一家公司。
但在早期是非常痛苦的,基本上是靠熬的。
在To B的生意里,你很难做到非常快速地把他抢过去的客户再抢回来。现在来看,15年以后我们是硕果仅存的公司。
我相信很多企业大家有些业务是赚钱的,有些业务是烧钱的。但是也鼓励大家,明略也是这样“熬”下来的。大家坚持下去,总会能够走到胜利的一天。
明略科技高级副总裁 刘静
我主要分享的还是在这12年里面明略怎么一直服务一个客户——宝洁,通过不断跟企业一块成长,产出行业方案,进而在这些方案中梳理出新产品,从而也反哺明略在整个特定的行业里面做规模性的发展。
12年,不间断做“加法”
明略从2009年开始做广告监测,但当时找到这个商业模式是在2007年、2008年。从那时候开始,宝洁明确表示以后在所有媒体的结算过程当中都要依托于秒针的数据进行业务的结算。从2009年开始,秒针开始为宝洁11个品类提供广告监测服务,并服务至今。
2011年,随着微博的爆火,企业开始依托社交模式在引擎平台做市场推广。明略为宝洁开启了最早的社交监测服务,并服务至今。在当时那个节点,真正意义上能做到这一点的品牌主还是很少的,宝洁应该是第一家做比较完整的尝试。
2016年的时候宝洁开始关注营销自动化,我们也有幸成为宝洁的伙伴,并且一直服务至今,覆盖涵盖DMP、CDP、Golden AMP、EAB。最后经过八年不断的效果数据累积,不断的客户分层等等,在2017年,宝洁完成了自身私域平台的搭建。
2019年,随着人工智能的兴起,宝洁成功成为行业内第一个用知识图谱赋能产品研发的品牌。一个基础是,在过去多年里,宝洁有足够多的数据,本身也有比较好的技术团队。
尽管宝洁使用明略的知识图谱能力实在2019年。但在之前,我们从2015年就开始做知识图谱相关的技术积累,核心训练的领域是安防和金融。
明略在2017年、2018年做了光大银行全行级知识图谱数据的项目构建,我们在安防领域的尝试在2019年的时候产品也处于比较成熟的阶段,所以在2019年服务宝洁的时候,整体等同于做技术上面的平移。
2021年,我们开始提供营销的知识图谱的服务,研发的知识图谱是企业自身产品为核心的数据整理,营销知识图谱的数据来源则是需要覆盖消费者的完整生命周期。
从时间刻度来看,服务宝洁这一个客户的时候我们用了12年的时间,我们也深刻感知到在具体的场景里面不断打磨解决方案的过程,其实也更是和客户共创的过程。
“服务,也更是共创”
在服务宝洁的过程中,宝洁也帮助了明略科技在行业领域完成了一些突破和创新尝试,包括一些重大方向上的第三方的证明。在创业过程中,这些重大样板间的打造对明略的帮助也是意义重大的。
包括一些和其它客户的共创。比如在最开始阶段,也正是通过不断的合作打磨,明略才慢慢积聚了以客户为中心的数据中台的项目,帮助客户把企业自身的技术能力,比如在企业的客户画像、客户分层等业务行为上做好规划。
现阶段,明略尽可能为客户提供在平台上比较完整的,从市场分析到营销、再到未来产品的研发的全链条服务。
到目前为止,明略在知识图谱相关的技术积累上在世界范围内可以排名在前10。但我们底层的逻辑始终是最开始的技术底层架构,我们也期待未来可以在具体的业务场景里面帮助企业做好更专业的全链路赋能,同时也会在营销自动化领域投入更多的精力把平台打磨地更好。
基于与明略的深度交流,现场参观的腾讯云启创新生态伙伴企业提出了未来与明略科技合作的诸多方向点。
微吼战略生态负责人刘涛表示,作为一家营销科技公司,微吼希望未来可以与明略在策划营销类解决方案上共同合作发力;
考试星创始人陈沧也同样提出合作意向,即未来希望在人脸识别和收拾识别方向与明略共同探索,挖掘更深入的产品需求;
紫金诚副总经理郝永成在介绍企业核心业务的同时,也更表达出希望与明略未来在智慧城市侧共同探索的意向。
除此之外,海运捷迅、梧桐花开、摩联科技等一众企业创始人(或产品负责人)也纷纷在现场介绍了企业自身的核心业务模式,以寻求更密切的合作。
在各家企业业务与腾讯的固有连接基础上,新的生态“串联”不断发生。实际上,这也恰是举办“Link Day明星号”的初衷。
在基于自身开放构建的创新生态之外,通过“Link Day明星号”,腾讯也更希望生态企业之间建立起更紧密的“小生态”合作,彼此连接,彼此互补,彼此共赢。
关于腾讯云启
腾讯云启创新生态,以扶持资金和资源为抓手,通过产业加速器加速ToB优质企业成长,促进与腾讯全业务链接合作,通过产业共创营与企业共创从0到1的行业解决方案,并以产业基地为载体,在区域形成1-N的复制,帮助中国创新企业快速发展。
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